Privacyverklaring van Expertzorgmed

Expertzorgmed hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verwerken binnen het kader van onze zorgverlening en bedrijfsvoering.

De persoonsgegevens die Expertzorgmed verwerkt

Omdat u gebruikmaakt van onze diensten, is het noodzakelijk om de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt te verwerken. De persoonsgegevens zijn onderverdeeld in: 

• Naam, adres, telefoonnummer, BSN, geboortedatum
• Medische gegevens, zorgplannen, rapportages
• Contactgegevens van wettelijk vertegenwoordigers

Van wie verwerken wij persoonsgegevens 

Expertzorgmed verwerkt de persoonsgegevens van de volgende personen: 

• Cliënten
• Zakelijke klanten 
• Overige betrokkenen 

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens 

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van verantwoorde en veilige medische zorg.
• Het opstellen en beheren van het zorgdossier van de cliënt.
• Het declareren van zorg bij zorgverzekeraars, hoofdaannemers, huisartsen of cliënten.
• Communicatie met cliënten, verwijzers of mantelzorgers.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza)).

Hoe lang worden de persoonsgegevens bewaard 

Expertzorgmed bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doelen waarvoor deze zijn verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van drie kalenderjaren. De gegevens worden bewaard in een omgeving, waartoe alleen medewerkers van Expertzorgmed toegang hebben. 

Delen van persoonsgegevens met derden 

Expertzorgmed deelt uw persoonsgegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt met uw toestemming. 

Expertzorgmed kan uw gegevens delen met bedrijven, waaronder softwareleveranciers, die deze gegevens verwerken in opdracht van ons. Om te waarborgen dat hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid wordt gehandhaafd, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze bedrijven. Ook deze bedrijven zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Expertzorgmed blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking ervan. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat inhoudt dat u de persoonsgegevens kunt ontvangen die door een bedrijf of organisatie van u worden verwerkt. 

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of intrekking van toestemming kunt u sturen naar info@expertzorgmed.com. 

Om te verifiëren dat het verzoek door u is ingediend, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij u uw pasfoto, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart maakt ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen op uw verzoek. 

Expertzorgmed wijst u er tevens op dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de- autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen 

Expertzorgmed neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft de benodigde maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, onterechte openbaarmaking en onwettige wijzigingen te voorkomen. Als u denkt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen van misbruik zijn, neem dan contact met ons op via info@expertzorgmed.com. 

• Alle medewerkers ondertekenen een geheimhoudingsverklaring.
• Digitale dossiers zijn beveiligd met wachtwoorden en toegangsbeheer.
• Fysieke documenten worden bewaard in afgesloten kasten.
• Onnodige of verouderde gegevens worden vernietigd volgens de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.

Datalekken en klachten

In het geval van een datalek wordt dit onmiddellijk gemeld bij de Functionaris Gegevensbescherming, of – indien wettelijk vereist – bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Indien het datalek mogelijk negatieve gevolgen heeft voor de privacy van betrokken cliënten, worden zij hierover zonder onredelijke vertraging geïnformeerd met een duidelijke toelichting.