Privacyverklaring van Expertzorgmed

Expertzorgmed hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van cliënten, medewerkers en samenwerkingspartners. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verwerken binnen het kader van onze zorgverlening en bedrijfsvoering.

De persoonsgegevens die Expertzorgmed verwerkt

Omdat u gebruikmaakt van onze diensten, is het noodzakelijk om de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt te verwerken. De persoonsgegevens zijn onderverdeeld in: 

• Naam, adres, telefoonnummer, BSN, geboortedatum
• Medische gegevens, zorgplannen, rapportages
• Contactgegevens van wettelijk vertegenwoordigers

Van wie verwerken wij persoonsgegevens 

Expertzorgmed verwerkt de persoonsgegevens van de volgende personen: 

• Cliënten
• Zakelijke klanten 
• Overige betrokkenen 

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens 

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van verantwoorde en veilige medische zorg.
• Het opstellen en beheren van het zorgdossier van de cliënt.
• Het declareren van zorg bij zorgverzekeraars, hoofdaannemers, huisartsen of cliënten.
• Communicatie met cliënten, verwijzers of mantelzorgers.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza)).

Hoe lang worden de persoonsgegevens bewaard 

Expertzorgmed bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doelen waarvoor deze zijn verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van drie kalenderjaren. De gegevens worden bewaard in een omgeving, waartoe alleen medewerkers van Expertzorgmed toegang hebben. 

Delen van persoonsgegevens met derden 

Expertzorgmed deelt uw persoonsgegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt met uw toestemming. 

Expertzorgmed kan uw gegevens delen met bedrijven, waaronder softwareleveranciers, die deze gegevens verwerken in opdracht van ons. Om te waarborgen dat hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid wordt gehandhaafd, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze bedrijven. Ook deze bedrijven zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Expertzorgmed blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. 

Cookies

Expertzorgmed maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Deze bestanden bevatten informatie die bij een volgend bezoek kan worden herkend.

Welke cookies gebruiken wij?

Expertzorgmed gebruikt de volgende soorten cookies:

1. Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website goed werkt en dat uw voorkeuren worden onthouden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

2. Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij de website verbeteren en beter afstemmen op de behoeften van bezoekers. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

3. Marketing- en trackingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer zij verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is advertenties weer te geven die relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming.

Toestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u via een cookiebanner over het gebruik van cookies. U kunt daar uw voorkeuren instellen, wijzigen of uw toestemming intrekken.

Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking ervan. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat inhoudt dat u de persoonsgegevens kunt ontvangen die door een bedrijf of organisatie van u worden verwerkt. 

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of intrekking van toestemming kunt u sturen naar info@expertzorgmed.com. 

Om te verifiëren dat het verzoek door u is ingediend, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij u uw pasfoto, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart maakt ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 werkdagen op uw verzoek. 

Expertzorgmed wijst u er tevens op dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de- autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen 

Expertzorgmed neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft de benodigde maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, onterechte openbaarmaking en onwettige wijzigingen te voorkomen. Als u denkt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen van misbruik zijn, neem dan contact met ons op via info@expertzorgmed.com. 

• Alle medewerkers ondertekenen een geheimhoudingsverklaring.
• Digitale dossiers zijn beveiligd met wachtwoorden en toegangsbeheer.
• Fysieke documenten worden bewaard in afgesloten kasten.
• Onnodige of verouderde gegevens worden vernietigd volgens de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.

Datalekken en klachten

In het geval van een datalek wordt dit onmiddellijk gemeld bij de Functionaris Gegevensbescherming, of – indien wettelijk vereist – bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Indien het datalek mogelijk negatieve gevolgen heeft voor de privacy van betrokken cliënten, worden zij hierover zonder onredelijke vertraging geïnformeerd met een duidelijke toelichting.